□县城市管理局党组书记、局长芮 华

　　为进一步规范城市管理工作，加强作风建设，广泛接受社会监督，更好服务大局、服务群众、服务发展，我局特向社会作如下公开承诺：

　　一、热情办理、便民利民

　　牢固树立以人民为中心的发展思想，在城市管理过程中，始终做到热情服务。对业务范围内的来人来访或来电，坚决做到热情接待、有问必答、弄清情况、解决问题，对业务范围以外的，坚决做到耐心解释、说明原因、不推不拖、协助解决。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办、踢皮球”的不良现象发生。

　　二、强化服务、依法行政

　　依法行政，文明执法，进一步规范城市管理执法行为。组织开展城市管理业务培训和“行政执法培训”，增强城管执法人员法治观念，在行政管理和执法过程中坚持以法律为准绳，做到于法有据、依法进行、文明执法、公平公正，坚决杜绝管理执法过程中的简单粗暴行为，严格遵循“法定职责必须为、法无授权不可为”的原则，认真贯彻“721”工作法，实行行政执法公示制度，及时准确向社会公开有关行政执法基本信息、结果信息，严格落实执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度，依法保障当事人的合法权益。

　　三、简政放权、提高效率

　　全面深化“放管服”改革。大力优化营商环境，提高办事效率，推行审批服务“一站式”办理，设置行政审批一窗终办，17项行政许可实现全程网办，13项行政许可实现一次办。严格落实“双随机、一公开”制度，加强行政审批事前、事中、事后监督。深化政务公开，对县城管局行政审批、行政处罚等事项的法律依据、办事流程、处罚情况等向社会全面公开，接受群众监督。

　　四、强化管理、廉洁从政

　　强化党员干部职工教育管理，严格贯彻落实中央八项规定精神，严明工作纪律和廉洁从政，严守政治纪律和政治规矩，狠刹“四风”突出问题，对工作效率低、服务态度差、责任心不强、刁难服务对象，办事拖拉、推诿、扯皮的工作人员，视其情节轻重，严格按照相关规定给予通报批评或调离岗位等处理，对违反规定，应办而不予办理、不符规定而违规办理的，向服务对象“吃拿卡要”，接受贿赂等违规违纪行为，发现一起，坚决查处一起。

　　以上承诺，欢迎广大群众和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。

　　县城市管理局地址：酉阳自治县桃花源街道环城路17号

　　投诉举报电话：023-75559646

　　电子邮箱：810873936@qq.com

　　承诺时间：2021年9月24日

　　酉阳自治县干部队伍作风专项整治领导小组办公室监督电话：023-75530900