□青锋融语

　　手机一扫即可完成支付，打开APP就能缴纳水电费，站台扫码便可查询公交车到站时间……随着科技发展，数字化、智能化已渗透到现代生活的方方面面，极大地提升了人们的出行效率与生活便利。但这些在年轻人看来轻松便捷的操作，却成了摆在众多老年人面前的一道难题：有人因为不会线上购票眼睁睁错过返乡列车；有人因为不熟悉智能电视的复杂操作，宁愿继续使用老旧机顶盒；更有人因满屏弹窗与繁琐步骤，对智能手机望而却步。

　　便捷的本质应是普惠。若技术的进步、效率的提升反而把老年人挡在便捷生活之外，这样的进步便失去了应有的温度。

　　为老年人撑起温暖的生活空间，需多方协同发力。企业应紧扣老年人真实需求，推出更贴合其生理特征与生活习惯的应用与设备，减少不必要的广告弹窗，简化复杂的界面设计，删减冗余无效的操作步骤，更要将健康监测、一键紧急求助等实用功能作为必选项目，切实改善老年人的智能设备使用体验。家庭层面，子女则应多些耐心，手把手教导父母使用智能设备，让智能工具变成老年人的生活帮手。

　　在企业优化产品、家庭积极支持的基础上，社会层面的系统性适老化改造需同步推进。公共交通系统不妨多些弹性机制，在公交站台设置更醒目的“爱心等候区”，让行动迟缓的老人能安全上车；社区志愿者可定期上门，为老年人提供手机操作指导、重物搬运等日常基础帮助；政务与商业平台应优化线下服务窗口，让不会使用智能手机的老人能通过纸质材料提交、人工协助指引等方式办成事。这些看似微小的举措，恰是社会文明的“试金石”，能让老年人真正共享发展成果。

　　个人的善意与自觉，更能织就细密的助老网络。在公交车上为老人让个座，在超市里帮看不清字的老人读一句说明，在手机支付的队伍里等一等正在掏现金的老人，在看到行动迟缓者时多些耐心与等候，这些无需成本的举动，却能让老年人感受到社会的包容与关怀。

　　截至2024年末，我国60周岁及以上老年人口已达3.1亿，占总人口的22%。“适老”已不再是选择题，而是关乎每个家庭的民生必答题。科技创新和进步的终极追求，从来不是技术的单向狂飙，而是“一个都不能少”的坚守。让公交车多停留十秒，让服务多些温度，让个人多伸把手，才能让老年人在时代的浪潮中不被落下，稳稳跟上前行的步伐。