□融媒体中心记者石嘉黎

　　近年来，县税务局围绕“简政放权、放管结合、优化服务”改革和优化营商环境的总要求，始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，立足税收职能，优化服务方式，创新服务举措，努力实现“资料更简、流程更优、办理更快、服务更好”目标。

　　需求快速响应 纳税人缴费人满意度更高

　　“您好，请问您办理什么业务？”前不久，县税务局开展的“一把手走流程”活动中，该局党委书记、局长许敏在办税服务厅当起了导税员，为前来办理业务的纳税人缴费人提供政策咨询，了解办税感受，听取意见建议。

　　近年来，县税务局始终以纳税人缴费人需求为导向，通过线上调查问卷、线下座谈走访、“一把手走流程”等多种形式，开展“主动式”诉求问题及意见建议收集，并制定整改落实措施，以实际行动破解办税缴费过程中的痛点、难点、堵点。

　　服务优化升级 办税缴费体验感更优

　　“在以前要花上好几天，跑好几个部门才能将企业开办的手续办完，今天在‘企业开办专窗’，十几分钟就办完了所有涉税事项，实在是太方便了。”重庆华杰乐建筑劳务有限公司办税人员冉路在县税务局回访电话中称赞道。让冉路点赞的正是税务部门在政务服务中心推出的“企业开办专窗”服务，也是县税务局不断优化纳税服务举措的一个缩影。

　　企业开办和不动产交易“一窗通办”、社保缴费“一厅联办”；在全县建成3个自助办税服务厅、4个办税服务室和42个邮政代开点；升级12366热线功能，不断优化网上“纳税人之家”服务，为纳税人缴费人提供在线咨询、问办一体、远程帮办等特色服务……让纳税人切实享受到更简化、更便捷、更满意的办税体验是县税务局一直以来的不懈追求。

　　税惠落实落细 市场主体获得感更足

　　为助推市场主体稳健发展，县税务局采取“线上+线下”“宣讲+答疑”等形式，组织业务骨干进企业、进农村、进园区，积极开展减税降费税收优惠政策宣传。同时，在前台窗口设置减税降费专岗，为纳税人办理减、免、退税等相关事项提供便利，确保减税降费红利直达市场主体。 （下转第四版）　　（上接第一版）

　　“公司成立以来，税务部门向我们详细辅导了纳税申报、发票领用等内容，平时有什么最新的优惠政策出台也是第一时间给我们讲解。”重庆泥城农业综合开发有限公司财务杨文丽说，今年国家实施大规模增值税留抵退税政策以来，县税务局第一时间安排专人辅导企业办理增值税留抵退税业务，4万元退税款加速到账，缓解了油茶果收购季企业的资金周转压力。

　　“优化税收营商环境永远是‘进行时’。”县税务局党委委员、副局长付伟表示，该局将持续认真贯彻落实党的二十大精神，不断提升服务质效，推出更多便民服务新举措，落实落细各项税费优惠政策，为市场主体发展注入“税动力”。